Trong một số tình huống, người dùng cần cung cấp chi nhánh ngân hàng của tài khoản thẻ để tiếp tục thực hiện giao dịch. Bạn đang băn khoăn về chiếc thẻ ATM của mình thuộc chi nhánh nào? Rất nhiều người khi sử dụng thẻ ATM thường không biết thẻ của mình thuộc chi nhánh nào của ngân hàng đó
Tra cứu chi nhánh ở phong bì chứa thẻ ATM
Khi phát hành thẻ ATM, ngân hàng sẽ gửi cho chủ thẻ phong bì chứa thẻ vật lý và một tờ giấy ghi rõ thông tin về tài khoản thẻ, mã PIN, chi nhánh ngân hàng mở thẻ. Vậy nên, quý khách có thể tra cứu thông qua phong bì này.
Tuy nhiên, nếu thời gian mở thẻ đã khá lâu, phong bì này có thể đã bị thất lạc và quý khách không thể tra cứu bằng cách này.
Gọi điện lên tổng đài
Việc nhờ sự trợ giúp của tổng đài với ngân hàng bạn đang sử dụng sẽ là cách giúp bạn kiểm tra được thông tin thẻ một cách nhanh nhất với những thắc mắc phổ biến như:
- Cách xem chi nhánh ngân hàng,
- Các vấn đề liên quan đến tài khoản thanh toán của bạn
- Cách xem ngày phát hành thẻ ATM,
- Các dịch vụ ngân hàng điện tử…
Danh sách số điện thoại tổng đài của một số ngân hàng bạn có thể tham khảo:
- Ngân hàng BIDV: 1900 9247
- Ngân hàng Agribank: 1900 558 818
- Ngân hàng Vietcombank: 1900 545 413
- Ngân VietinBank: 1900 545 412
- Ngân hàng Đông Á: 1900 545 464
- Ngân hàng TPBank: 1800 588 822
- Ngân hàng MBBank: 1900 545 426
- Ngân hàng VPBank: 1900 545 415
Kiểm tra chi nhánh ngân hàng tại phòng giao dịch
Ngoài các cách trên, quý khách cũng có thể đến trực tiếp văn phòng giao dịch của ngân hàng mở tài khoản thẻ để được hỗ trợ. Trước khi đến văn phòng giao dịch, quý khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ xác minh thân phận như CCCD/CMND/hộ chiếu.
Tuy nhiên, với hình thức tra cứu này, khách hàng cần đến ngân hàng vào khung giờ hành chính và phải mất thời gian chờ đợi.
Kiểm tra trên Internet Banking/Mobile banking
Nếu tài khoản ngân hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, chủ thẻ có thể kiểm tra chi nhánh qua ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking.
Mỗi ngân hàng có quy định khác nhau song các bước kiểm tra chi nhánh ngân hàng trên Mobile Banking/Internet Banking cơ bản gồm các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản
Bước 2: Chọn “Tài khoản”
Bước 3: Chọn mục “Thông tin tài khoản”. Toàn bộ thông tin về về tài khoản bao gồm: số tài khoản, chủ tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh ngân hàng…đều hiện thị.
Tổng hợp
